Доктор Кит Э. Вебб

Как коуч-тренера, меня часто спрашивают, в чем разница между наставниками и коучами. Может быть, люди имеют в виду одно и то же? Между наставничеством и коучингом есть существенные различия, и мы нуждаемся и в том, и в другом.

Примечание: в этой статье мы будем называть человека, которого наставляют или обучают, наставником. “студент”, независимо от их возраста.

Наставники учат

За годы работы у меня было много наставников. Гэри Майес - один из тех, кто наставлял меня на протяжении 15 лет. В разные поворотные моменты моей карьеры мне помогали опыт и советы Гэри. Он делился своим собственным путем и советовал мне, как поступить. Его помощь была неоценима.

Определение: Наставничество - это процесс взаимоотношений, в котором наставник, знающий или имеющий опыт в чем-то, делится этим чем-то (в первую очередь мудростью или жизненным опытом, но также и информацией) с другим человеком таким образом, что это приводит к обучению и росту.

В этом определении есть три основных момента, которые помогают сравнить наставничество с коучингом:

• • Наставник обладает мудростью или опытом, которые нужны ученику.
  • Наставник делится с учеником своей мудростью и опытом.
  • Цель - обучение и развитие ученика.

Ключевая концепция заключается в том, что наставники советуют.

Трудности в отношениях наставничества возникают, когда:

• • Наставник слишком привязывается к своей собственной роли советника, в результате чего другой человек застревает в роли ученика.
  • У наставника нет хорошего ответа... но он все равно дает его, чтобы быть “полезным”.”
  • Мудрость и опыт наставника - это не то, что действительно нужно ученику.
  • Личность и навыки ученика сильно отличаются от личности наставника, поэтому он должен справиться с ситуацией иначе, чем это сделал бы наставник.

Теперь давайте посмотрим на коучинг.

Тренеры задают вопросы

Когда я жил в Японии в 1990-х годах, я искал наставников, которые помогли бы мне разработать стратегию эффективного открытия новых церквей. Мы с моим японским партнером опросили десятки опытных людей. Каждый из них поделился своим опытом и дал нам свои советы. Проблема заключалась в том, что в стратегии каждого из них не хватало чего-то, что вредило их результатам.
Нас озадачил вопрос: “Если никто не знает, то как нам этому научиться?”. Тогда мы открыли для себя коучинг.

Определение: Коучинг - это помощь людям в улучшении их работы путем задавания глубоких вопросов и предоставления содержательной обратной связи, основанной на наблюдении за их деятельностью и результатами, а затем помощь в создании планов по достижению их целей.

В этом определении есть три важных момента, которые помогают сравнить коучинг с наставничеством.

• • Тренеры задают вопросы и дают обратную связь, они не учат и не советуют.
  • Хорошо слушая и задавая хорошие вопросы, тренеры заставляют собеседника думать о вещах по-новому и по-другому.
  • Решения не приходят от тренера, они приходят из собственного творческого потенциала другого человека.

Ключевая концепция заключается в том, что коучи задают вопросы. Они побуждают к новым мыслям и творчеству, которые приводят к решениям, выходящим за рамки опыта как тренера, так и ученика.

Трудности в коучинге возникают, когда:

• • У тренера есть конкретные знания или опыт, которые ученик хочет перенять (это и есть наставничество).
  • Тренер не умеет задавать вопросы и побуждать к размышлениям.
  • Тренер дает советы, а не задает вопросы.
  • Студент ожидает советов и ответов, а не помощи в создании собственных.

Наставники и тренеры используют схожие приемы

На самом деле наставники иногда слушают и задают вопросы, а коучи иногда дают советы. На практике эти две лидерские функции во многом совпадают. Тем не менее, это совершенно разные подходы к помощи людям.

Когда тренировать:

• • Когда у вас нет хороших ответов, а иногда даже когда они есть.
  • Когда ученику нужно научиться создавать собственные решения.
  • Когда студент имеет большой опыт в изучаемой теме.

Когда нужно быть наставником:

• • Когда у вас есть знания, мудрость или опыт, которые соответствуют потребностям ученика.
  • Когда ученик осваивает совершенно новый навык.

Нам нужны и наставничество, и коучинг. Если вы будете знать разницу и уметь делать то и другое, это повысит эффективность вашего лидерства, поскольку вы будете работать с людьми по-разному в зависимости от их потребностей.

Адаптировано из этого Статья

Доктор Кит Э. Вебб - президент компании Creative Results Management. Он помогает занятым лидерам умножить свое влияние. Кит - автор нескольких книг, в том числе "Модель COACH для христианских лидеров".